我学了月嫂培训后的小结
在过去的这XXX个月里，月嫂部门的工作还算顺利，超额完成了任务量，虽然今年是XXX年，大家都说XXX宝宝多，月嫂供不应求，但是实际看来，也不是像想象的那么火爆。这XXX个月的任务也是我们经过多方努力，集思广益和大家的帮忙才完成的。我们每周都要去各大医院和妇幼保健站派发宣**，加大宣传力度；动员月嫂带来更多的和他们相熟的月嫂好手来中心登记，作为人力资源的储备；我作为部门新任负责人，也是基本上放弃了休息日，从年后到现在从未休过双休；另外我们还积极了解月嫂市场的价格浮动，及时根据市场情况，向领导请示调控价位，以保证最大化用户群体。
在XXX个月里，我们部门共签定了XXX份合同，同比去年增加了XXX余份。之所以今年的合同签订数量大量增加，最主要的是我们部门同心协力，为了留住更多的用户，改变了以往的工作方式，以往一般提前XXX个月左右才安排月嫂和用户见面，这样虽然会保证最大化的月嫂工作时间，但是也会造成一部分心急的用户放弃等待，去别的家政公司找月嫂。而今年，我们在尽量安排好月嫂时间的同时，尽快安排月嫂和用户见面，基本是来一个用户安排一个，这样就大大的减少了用户的流失；另外，我们为一些确实有困难，不便出行的用户提供了一定的上门服务，仅这XXX个月，我们就上门服务XXX次。
其次，这XXX个月中新进登记的培训学员XXX人次，同比增加XXX余人次。我们认为，新登记人数的大幅增加，一方面离不开学校的大力培养和推荐，另一方面也和我们加快工作进程有直接关系。新登记的月嫂，我们都会尽快在一周内安排他们上岗工作，这样他们不再担忧自己的食宿，还能在更多的老乡和朋友面前帮我们宣传“妇联月嫂培训完就能上岗”，使更多的人会来我们中心培训、登记，形成了良性循环，树立了我们中心的良好形象，真正的达到了部门之间的双赢效果。但是今年对育婴嫂的需求相比往年，呈现了大幅下降的势头，因此育婴嫂的安排也是有着极大压力的，正所谓一手托两家，我们在尽快安排好工作的同时，也肩负着极大的责任。
另外，在这XXX个月中还发生了一件我们非常不想看到的事情。前不久，一位用户来到中心，强烈谴责我们委派的月嫂工作不负责任等问题。在这里，我说明一下，第一，每个月嫂上岗后我们都会及时做反馈，这名月嫂上岗后XXX周之内，我们做了XXX次反馈，之所以做这么多次反馈，是因为这个用户的母亲前来中心反映过对月嫂有所不满，但是我们每次反馈时，产妇都是说非常满意，不需要换人。尽管产妇没有提出换人，但是本着让用户全家都满意的原则，我们应产妇母亲的要求，还是更换了月嫂，后期又做过XXX次回访，用户都非常满意；第二，我们的月嫂上岗之前，用户家就有过一个月嫂，并且用户也知道自己的孩子有黄疸等问题，我们的月嫂只能说建议用户去医院检查，并不能通过肉眼判断孩子的黄疸是生理性的还是病理性的，用户没有去检测而造成孩子黄疸高没有及时治疗不能归罪于我们月嫂；第三，更换月嫂后，月嫂也提出了孩子是不是应该去医院看看黄疸，用户也没有采纳，满月时，注射乙肝疫苗，医生也没有提出黄疸过高，不能注射。等我们月嫂已经撤岗XXX天，用户才来说孩子到医院检查黄疸过重。综上这些，如果非要说我们的月嫂有责任，那就是没有坚持要求用户去医院做检查。尽管用户的母亲在我们中心大声质问，甚至辱骂，无理取闹，我们都没有怨言和不耐烦，始终都是细心、耐心的给用户解释。最后通过一番调节和领导的介入，这件事情也算暂时解决。日后我们在安排工作时，一定会吸取这次的经验，加强对月嫂的服务意识培训，避免这样不必要的**出现。
最后，向各位领导报告一个喜讯，在过去的XXX个月里，我们月嫂部一方面磨合新人员，另一方面努力工作，最终取得了比较喜人的成绩，收入是去年同期的两倍。当然这个成绩的取得和我们采取新的工作方式、还有XXX的密切配合是分不开的。在三月份，尽管现在看来用户不是太多，但我们要顶住各种压力，在做好现有工作的基础上，拓宽渠道，加大宣传力度，出新招，必要时打广告等来吸引更多的用户和优秀的月嫂，更好地完成中心交给的任务收起
月嫂是一个怎样的行业
一、为什么选择了月嫂这个行业
我呢！学历初中毕业。早期有学过会计，会点财会知识，没做月嫂之前从事简单的文员和财务工作，也做过销售。工资不是很高，但能勉强糊口。
机缘巧合下入的行。还在做会计的时候，某天和朋友们V群聊，朋友发了一张他妈妈的形象照，说他妈妈考了高级护理师，以后要开始当月嫂了。当时心里立马生出一个念头“也许，以后我也可以去做月嫂”。
后来，负债了。从上家公司离职后，决定去做月嫂，毕竟这行工资高。
二、月嫂的分类
月嫂分两种，一种上户住家24小时的。一种在月子中心上班的。月子中心又分两种，一种24小时一对一护理，一种12小时早晚轮班制。月嫂还会按工作年限分，初级中级高级，价位不一。
初级大家可以考虑去月子中心上班，宝宝多学到的也多，虽然没有上户工资高，但是收入稳定，环境好，包吃住。积累一定客源，可以转上户。
三、如何入行
我刚入行那会儿。前后找了三家家政公司，敲定一家较大的，交了1880元的学费。
培训完拿了证，一度很焦虑。因为初级月嫂不好找单。家政公司说会介绍工作，都是育婴单，照顾满月后的宝宝，个人觉得如果去做育婴师，学不到真本事，以后当月嫂也肯定做不好。于是找家政公司，让他们帮忙引荐去月子中心上班。
带娃我本身是有经验的，自己有两个娃，本身就储备了一定的育儿知识。但月子中心本着对大人小孩负责，会进行更为正规的培训。包吃住但没工资，理论实操要重新学，还要考试，考过了才能开始上单。
姐妹们如果不确定自己能不能吃的了做月嫂的苦，可以像我一样先考一个证。然后去月子中心实习做几单，确定要长期发展，再去学催乳和产后修复。
催乳和产康的学费大概在5000左右。资金较充足的姐妹，后期可以慢慢考一些其他的证，比如心理咨询师、早教…有的没的…这些证我个人觉得没什么用，但是可以让客户觉得你很厉害，工资就能往上加。
想入行做月嫂的姐妹，一定要认真选择培训机构，避免踩坑。一定要选那种大的家政公司，就业机会多。
新手一上来就想接月嫂单是很难的，自己手上没资源，只能靠家政公司介绍。家政公司不敢冒险，一般只会介绍去一些月子中心实习或者做育婴师。这边推荐首选月子中心实习，刚入行的姐妹一定不要心急，认真学习积累经验，实实在在的打好基础。后期单量肯定是源源不绝，单价也会涨得飞快。
四、自己的总结感受
下面我想总结下自己做月嫂的感受：
我算是比较幸运的那一类月嫂，在月子中心入行，从月子中心出来找了单育婴单过度两个月，就开始上户。上户的时候因为本身有编写和拍摄基础，在做第一单的时候，在网上做了点推广。某天突然就火了，单一下子就排满了。两单之间基本间隔五六天，目前个人的状态还行。
有辛苦也有快乐的地方。
先说说辛苦的地方：
一天下来除了要煮三主食三点心，给宝宝喂奶洗澡换尿布，去黄疸、胀气、呛奶吐奶溢奶、红**、湿疹…这些都是新生儿常见问题，都要非常小心。还要给宝妈护理伤口和**，擦洗身体，并且隔几天要洗一次头。
另外，由于宝宝睡眠不稳定，基本两个小时起来一次，晚上也是，睡眠不足是常态。
对我来讲，最难的还有一点，处理婆媳关系。有的婆婆很强势，不能接受科学坐月子。观念不一致肯定会有矛盾，我现在已经不接有长辈在的单。因为我太年轻，不喜欢直面这种问题。
再来说说快乐的地方：
宝妈都挺好相处的，年龄大致相仿，话题聊得来，每天都很开心。那些看起来很辛苦的事情，在好心情的加持下，能够安排得很好。这也是我能继续做这行的原因。
