月嫂评定标准
月嫂的评定标准依据其技能、经验和专业资格进行划分,以确保服务质量和客户满意度。
初级月嫂:完成基础培训,专长在于护理小婴儿,具备基本的职业道德和沟通技巧,无重大过失。
一星月嫂:通过考核,有1-2年或护理过5个以上新生儿的经验,注重职业道德和服务礼仪,工作认真负责。
二星月嫂:具备3年以上经验,护理过10个以上新生儿,服务态度良好,善于与客户沟通,能有效疏导产妇。
三星月嫂:具备权威机构培训证书,有4年以上经验,护理过20个以上新生儿,服务意识强,有爱心,还具备早教知识。
四星月嫂:有五年以上经验,护理30个新生儿,爱岗敬业,责任心强,职业素养高,擅长多种专业技能。
五星月嫂:六年经验,护理40个以上新生儿,专业性强,能指导形体恢复,月子餐调整,是月嫂中的佼佼者。
品牌月嫂和涉外月嫂则在经验和服务水平上更上一层楼,不仅技能全面,还注重心理护理和科学育婴知识的传授。
月嫂、母婴保健师和育婴师的区别在于服务对象和重点。月嫂主要照护产褥期妈妈和新生儿;母婴保健师则服务更广泛,包括孕期指导;育婴师专注3个月以上婴幼儿的照料和教育。
薪酬方面,母婴保健师和育婴师待遇通常高于月嫂,具体差异因级别和地域而异。
扩展资料
月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业。相对月薪只有两三千的普通保姆,“月嫂”属于高级家政人员。她们每月拿着比普通保姆多几倍的薪金,肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任,有的还要料理一个家庭的生活起居。
月嫂的仪表礼仪
月嫂的仪表礼仪
(一)整体仪表
一个人的仪容仪表是很重要的。作为一名合格的.月嫂,要关注自己的整体仪表,具体要求是:
(1)面部洁净,经常梳洗头发,不要有头皮屑,发型要大方,不得使用有浓烈气味的发乳及香水。
(2)不准浓妆艳抹,需要时可化淡妆,不涂指甲油,不穿过分暴露、紧身、艳丽的衣服。
(3)注意要勤洗手,经常洗澡,手指甲和脚趾甲应保持短而洁净,经常更换内衣。
(4)鞋要保持整洁。
(5)饭后漱口,保持口腔清洁、无异味。
(6)与人交流时经常保持微笑,表情和蔼可亲。
(二)体态礼仪
1.站姿
站立应挺直、舒展,要给人一种端正、庄重的感觉。不要歪脖、扭腰、屈腿,尤其是不要蹶臀、挺腹。
2.坐姿
入座时动作应轻而缓,不可随意拖拉椅凳,身体不要前后左右摆动,不要跷二郎腿或抖腿。并膝或小腿交叉端坐,不可两腿分开过大。
3.走姿
与雇主或长者一起行走时,应让雇主或长者走在前面;并排而行时,应让他们走在里侧。不要将双手插入裤袋或倒背着手走路。
4.目光
目光要温和,忌讳歪目斜视。
5.手势
手势是人们交往时最有表现力的一种“体态语言”。能够合理地运用手势来表情达意,会为形象增辉。
月嫂应该避免的错误手势:
在工作中,用手指对着别人指指点点。
随便向对方摆手,这种动作是拒绝别人或极不耐烦之意。
端起双臂的姿势,往往给人一种傲慢无礼或看别人笑话的感觉。此外,还应避免以下不良的动作习惯:
反复摆弄自己的手指,有不尊重他人的感觉。手插口袋会给人心不在焉的感觉。
当众搔头、挖耳鼻、剔牙、抓痒、搓泥、抠脚等,都是极不文雅的动作。
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