哎,你听我说啊!我表妹上个月打电话请月嫂,结果被坑了八千块——电话里说好的金牌月嫂,上门连尿不湿都换不利索。今儿咱就掰扯掰扯,这通电话到底该怎么打才能请到真神仙?准备好小本本,重点来喽!
一、电话接通头三句问什么?
千万别傻乎乎先说"多少钱",得按这个顺序来:
- "您现在带的是男宝还是女宝?"(在岗月嫂没空接电话)
- "服务期间住家还是走读?"(敢住家的八成有底气)
- "最近三个月接过早产儿吗?"(有特殊护理经验加分)
我同事王姐就吃过亏,电话里光问价格没摸底细,结果来的月嫂最远只带过足月儿。碰上她家34周早产宝宝,连奶瓶都不会选,你说糟心不糟心?
二、费用怎么聊才能不被套路?
记住这个灵魂拷问套餐:
• "夜间服务费包含在总价里吗?"(22点后加钱的都是耍流氓)
• "要是提前生或推后生怎么算?"(正规公司都有7天缓冲期)
• "工具损耗费具体指哪些?"(体温计、消毒锅这些必须包)
举个栗子,朝阳小区李阿姨去年电话谈好9800全包,结果结账时冒出680的"抚触油补充费"。后来才知道,电话里故意不说清楚耗材标准,就等着宰人呢!
三、突发状况应对怎么确认?
这三道题必须当面锣对面鼓问清楚:
- 宝宝呛奶第一反应怎么做(正确答案是侧身拍背,说抱起来拍的都是菜鸟)
- 黄疸值13该怎么处理(必须答出"先停母乳+日光浴",光说去医院的不专业)
- 产妇堵奶什么时辰最容易发生(凌晨1-3点泌乳高峰,这都不知道的赶紧挂电话)
我闺蜜遇到过狠角色——电话里直接让月嫂视频演示海姆立克急救法,结果三家机构两家露馅,只有真本事的阿姨能边解说边用娃娃演示。
四、合同细节怎么隔着电话确认?
教你个绝招:要求对方当场念出这五项条款
- 迟到早退扣费标准(每分钟至少扣2块钱)
- 法定节假日工资算法(超过三倍就违法)
- 体检报告有效期(必须三个月内)
- 替换人员响应时间(超过24小时要赔误工费)
- 意外损坏赔偿上限(手机掉水里这种不能超过500)
重点看对方念合同时有没有卡壳,要是支支吾吾说不清楚,八成有猫腻。上次有个姐妹就这么试出来,对方合同里居然藏着"情绪安抚费",你说离谱不离谱?
五、怎么判断对方是不是皮包公司?
电话里甩出这三个杀手锏:
• "现在能视频看培训场地吗?"(正规机构随时敢接招)
• "把阿姨的资格证编号报给我"(上人社部官网一查便知)
• "发个你们阿姨的排班表截图"(P图的总会有破绽)
海淀张哥就用这招识破骗子——视频时对方死活不敢拍教室全景,最后发现所谓培训基地就是个二十平小房间,摆着俩脏兮兮的娃娃。
六、终极考验:怎么要到现雇主评价?
死磕这三个要求:
- 联系正在服务的客户(不能光给完结案例)
- 要最近三天的服务照片(带时间水印那种)
- 查看工作日志本(专业月嫂天天记护理细节)
通州赵女士去年靠这招淘到宝——月嫂发来的日志里连"宝宝放屁频率"都记录,这种细致劲儿,电话里装是装不出来的。
说真的,现在有些月嫂公司比丈母娘还精。上礼拜我去暗访,有个机构培训月嫂接电话话术,居然教她们说"我带的宝宝从来没红屁股"。你听听,这牛吹得,牛顿棺材板都压不住了!要我说啊,打完电话必须杀到公司现场,突袭检查他们的婴儿模型干不干净,消毒锅有没有水垢,急救药箱里的生理盐水过没过期。这些实打实的细节,可比电话里的甜言蜜语靠谱多了!




