你感叹如今请个月嫂怎么变得如此不易?上月我姐姐在杨家坪预订了月嫂,原定26天9000元全包,可上岗第五天就要求额外收取“新生儿抚触费”,这不是明显欺负老实人吗?今天咱们就来聊聊实际的话题,手把手教你通过一通电话识破中介机构的诡计。
首先,你的电话应该这样打:
“喂,我想了解一下月嫂服务……”话还没说完就被打断的,很可能有猫腻!正规公司都有规范的回复流程。以下三句必问的暗语:
“服务内容能否提供电子版?”(能发送邮件的才算正规军)
“月嫂的幽门螺杆菌检测报告能否视频验证?”(重点关注检测日期)
“能开发票的服务项目有哪些?”(这句话能检验是否存在隐形消费)
上周我假扮客户打了五个电话,发现了一些规律:
- 对于不能明确回答的,后续平均多收4200元附加费
- 主动提供合同范本的,**率比同行低58%
价目表中的文字游戏
中介公司广告上写着“特惠套餐7800起”,你以为占到了便宜?但你要仔细查看细则:
基础服务=喂奶+换尿布
拍嗝需额外收费(每次25元)
夜间服务费(每小时80元)
特殊护理加价(如黄疸监测加800元)
绝招:要求客服逐条朗读《重庆市母婴护理服务标准》,正规公司都备有这份文件。去年市场监管局的抽查数据显示,能完整读出来的公司,投诉量不到行业平均的1/4。
视频面试的隐藏要点
现在流行线上面试,但你不能只关注月嫂的外貌。注意以下三个细节:
要求展示工作包内容(至少要有:电子体温计、喂奶记录本、消毒湿巾)
观察背后环境(正规公司面试间会悬挂执业许可证)
突然提问“如何处理产后涨奶”(答案中没有提到卷心菜冷敷的,直接pass)
有一个绝招一般人我不告诉:故意说错育儿常识,比如“新生儿每天睡20小时正常吧?”,如果月嫂不纠正反而附和,这种没原则的人千万不能要!
合同中的三个致命漏洞
研究杨家坪五家中介的合同,发现以下坑爹条款:
“甲方要求增加服务内容”——可以将临时加价合理化
“乙方有权调整服务人员”——可能被换成新手
“不可抗力因素”——连下雨天都能算作不可抗力
教你一个破解妙招:用红笔在合同空白处写上“实际服务人员与面试不符时,甲方有权索赔双倍定金”,然后按手印盖章。别嫌麻烦,去年靠这招成功**的就有12个案例。
个人观点时间
我在杨家坪从事了七年母婴行业,真心建议:别信什么“十年老店”招牌。上个月跟着市场监管局突击检查,所谓的老牌中介,员工平均入职时间才11个月!最靠谱的方法是跟着医院护工找资源——区妇幼保健院那几位资深护工,手机里都存着七八个真正靠谱的月嫂电话。但要注意,一定要让月嫂用公司座机回拨确认身份,这招能过滤掉九成中介马甲。