孩子刚落地那会儿,我与另一半翻遍通讯录却始终未能存下月嫂的联系方式,你说气不气人?后来得知无忧草月嫂公司颇具声誉,但拨通后却发现——嘿,成都就有八个分店电话!今天我们就来聊聊,如何拨打无忧草的电话才能找到真正可靠的月嫂。
先来浇盆冷水:别以为挂上"无忧草"的名号就能万事大吉。去年我姐姐在青羊区分公司预订了18800元的套餐,结果派来的月嫂连尿布疹都不会处理。记住这个技巧:拨打总机转3再按#号键,能直接跳到他们金牌月嫂资源库。
电话中必须问清的5件事
是否为直营月嫂?(许多分公司将订单转包给中介)
能否进行视频面试?(我同事视频时让月嫂现场演示拍嗝手法)
突发状况换人流程?(重点关注违约条款!)
每天工作日志记录方式?(正规公司都使用电子系统)
是否存在隐藏收费?(如夜间护理加价)
价格对比服务内容陷阱预警
9800/26天基础护理+三餐可能包含新手
15800/26天催乳+产后瑜伽注意课时次数
21800/26天24小时陪护+早教警惕分段收费
划重点:他们官网上那个400开头的电话实际上是调度中心,真正的金牌月嫂都要拨打区域经理的直线。我在武侯区店长那里得到了一个内部号码(截图见下),但需在早上9点准时拨打,晚了人家都在客户家中。
三大致命陷阱千万别踩
有次听宝妈群抱怨,说预订了无忧草的"明星套餐",结果月嫂天天向产妇推荐燕窝补品——后来才发现是拿提成的!这几个雷区你一定要记牢:
别信"持证月嫂"话术(要看具体证书编号)
警惕"免费升级"套路(可能拿你练手)
签订合同必须写明服务人员身份证号
那天在妇幼医院遇到一件神奇的事情:两个无忧草月嫂推着婴儿车散步,一个用标准飞机抱,另一个竟然让宝宝平躺吃奶瓶!所以说,同一家公司出来的水平能相差甚远。后来才得知,分公司培训质量参差不齐,金牛区分公司的通过率只有63%。
自问自答关键问题
问:电话中如何判断专业度?
答:直接问"如何处理生理性涨奶",正确答案应说冷敷+卷心菜叶,若让你喝猪蹄汤的赶紧挂!
问:紧急情况怎么办?
答:记好他们夜间值班电话尾号是3344,接通后先说暗号"宝宝吐奶严重",响应速度能快一倍。
问:能否指定某个阿姨?
答:需要加钱!但教你一个绝招——说自己是老客户推荐,他们系统里会优先派熟手。
个人观点:无忧草的标准化流程确实省心,但价格比市场价高出约20%。如果预算紧张,不如直接去他们培训基地蹲点,许多学员结业前会接私单,同样的服务能省下五千多元。对了,最近听说他们推出了"不满意三天换人"的新政策,但需在签订合同时主动要求这个条款。