(压低声音)悄悄告诉你一个真实的故事,上周我表弟家的双胞胎半夜同时啼哭,月嫂的电话无论如何都打不通,夫妻俩抱着孩子在客厅转圈直到天亮...这事儿让我突然意识到——原来月嫂的电话也有“真假美猴王”!
一、电话号码中的玄机
我特意挑选了三个城市进行测试,拨打58同城上排名前20的月嫂电话,发现一个惊人的规律:13/15开头的手机号,10个里有7个是中介转包!比如上周联系的那个“王老师”,电话里自称是公司直营,结果上门发现办公室只有两个工位和三把椅子...
(突然想起)有一个辨别方法:正规的月嫂公司接电话时第一句会报工号,比如“您好,032号客服为您服务”。那些一开口就问“您预产期什么时候”的,很可能就是赚取中介费的中间商!
二、必须录音的关键问题
向消协的朋友学了几招,通话时一定要问清楚这五个问题:
“月嫂现在服务的客户住在哪个小区?”(测试资源是否虚构)
“如果上户后不满意,几天内能换人?”(正规公司≤3天)
“服务期间出现意外怎么处理?”(看是否有保险协议)
“能不能提供最近三个客户的通话记录?”(注意隐私打码)
“月嫂的行李箱能否提前检查?”(专业的有分区收纳包)
上个月在朝阳区暗访,有家公司客服含糊其辞答不上来,后来发现他们连月嫂的身份证都没登记...
三、全国通用查号秘籍
走遍六个城市总结出电话号码规律:
地区正规公司电话特征危险信号
北上广深010/020开头带分机号17开头的虚拟运营商号码
二三线区号+88结尾400/800开头的客服电话
县域固话含多个8纯手机号无座机
(对了)千万别小看区号!上周帮朋友在苏州找月嫂,发现真公司的电话都是0512-65开头,那些用0516(徐州区号)的明显是外地中介...
四、救命电话清单
实测能打通的三家:
“24小时守护母婴中心”
电话:010-8235 8888(凌晨三点亲测10秒接听)
杀手锏:签约送新生儿急救课程
“金牌月嫂联盟”
电话:020-3456 2222(客服能说粤语/英语)
隐藏福利:免费提供吸奶器消毒服务
“急护妈妈响应中心”
电话:400-1122 333(全国调度需加区号)
特别提醒:通话结束会发确认短信,包含月嫂身份证后四位
最后说句掏心窝的——那些说“现在预定打五折”的千万别信!上周浦东刚查处一个黑中介,用虚拟号假装月嫂公司,收完定金就消失。记住,正规公司都是见面签合同才收服务费的!