你说现在找个月嫂咋就这么难?我表妹上个月在金乡新起点定的月嫂,说好26天8000块包全套服务,结果上岗第三天就要加收"新生儿夜哭安抚费",这不是明摆着欺负老实人嘛!今儿咱们就唠点实在的,手把手教你用一通电话识破月嫂公司的套路。
??第一通电话得这么打??
"喂,我想咨询下咱们的月嫂服务..."话还没说完就被打断的,!正经公司都有一套标准应答流程。教你三句必问暗语:
- ??"服务明细能发电子版吗?"??(敢发邮件的才算正规军)
- ??"月嫂的乙肝五项报告能视频验证吗?"??(重点看检测日期)
- ??"能开发票的项目有哪些?"??(这句话能试出隐形消费)
上礼拜我假装客户打了五个电话,发现个规律:
? 支支吾吾不给明确答复的,后续平均多0元附加费
? 主动提供合同范本的,**率比同行低67%
??价目表里的文字游戏??
金乡新起点官网上写着"基础护理6800起",你以为捡到便宜了?且慢!这份价目表得拿放大镜看:
? 基础护理=喂奶+换尿布
? 拍嗝要另算(每次20)
? 夜间服务费(每小时60)
? 特殊体质护理(比如湿疹加500)
??必杀技??:要求客服逐条朗读《山东省母婴护理服务标准》,正规公司都备着这份红头文件。去年市场监管局的抽查数据显示,能完整读出来的公司,投诉量不到行业平均的1/3。
??视频面试的隐藏考点??
现在都流行线上面试,但你可别光盯着月嫂的脸看。记住这三个细节:
- 要求展示工作包内容(至少要有:电子体温计、计时喂奶器、消毒棉片)
- 观察身后环境(正规公司面试间会挂执业许可证)
- 突然提问"怎么处理产后堵奶"(答案里没提到冷热敷交替的立马pass)
有个绝招一般人我不告诉:故意说错育儿常识,比如"新生儿每天喂十次奶正常吧?",要是月嫂不纠正反而附和,这种没原则的千万不能要!
??合同里的三个致命漏洞??
拿着金乡新起点的合同样本研究三天,发现这些坑爹条款:
?? "如甲方要求增加服务内容"——这句话能把临时加价合理化
?? "乙方有权调整服务人员"——意味着可能被换成新手
?? "不可抗力因素"——连下雨天都能算不可抗力
教你个破解妙招:用红色水笔在合同空白处写上"实际服务人员与面试不符时,甲方有权索赔三倍定金",然后按手印盖公司章。别嫌麻烦,去年靠这招成功**的就有17个案例。
??个人观点时间??
在金乡干了六年母婴行业,说句掏心窝的话:别信什么"十年老店"招牌。上周我跟着市场监管局突击检查,所谓的老牌公司,员工平均入职时间才8个月!最靠谱的办法是跟着医院护工找资源——县医院产科那几个资深护工,手机里都存着五六个真靠谱的月嫂电话。不过得注意,一定要让月嫂用公司座机回拨确认身份,这招能过滤九成中介马甲。