说切实的，看到"超级保姆"这名字就以为特唬人，但这家公司到底靠不靠谱？咱今天就掰开揉碎聊透它！看完这篇，新手选家政能少踩80%的坑。
一、根基新闻扒皮
工商底子干净吗？ 查完官网和工商档案，中心新闻都在这儿：
- 成立时间：2019年10月（经营近6年不算新）
- 注册资源：100万（实缴未公示，这点要留意）
- 参保人数：2人（2022年事据，团队规模很小）
- 经营地址：朝阳区汤立路216号（客岁从北苑路搬来的）
海淀张姐的原话："去他们老地址扑过空，新办公点藏在写字楼里，门脸还没奶茶店大！"
二、正规性中心四问
Q1：证照齐全吗？
有业务执照但缺中心资格：
工商注册号110114027949242（可官网测验）
无家政服侍等级认证（北京正规军都有星级）
未进官方推举名录（对比爱侬、今日东方等品牌全上榜）
Q2：员工治理标准吗？
公约和社保是硬伤：
- 参保人数仅2人 → 多数阿姨算常设工
- 应聘写"五险一金" → 事实签劳务左券非劳动公约
风险提醒：常设工出事，公司可推责！
Q3：服侍流程透明吗？
价钱表藏着猫腻：
| 名目 | 宣扬价 | 隐藏费用 |
|---|---|---|
| 住家保姆 | 6500元/月 | +500元"治理费" |
| 深度保洁 | 40元/小时 | 清洁剂另收15元/瓶 |
| 月嫂定金 | 20% | 违约只退30%（行规退50%） |
Q4：投诉渠道畅通吗？
三大槽点被反复吐槽：
- 客服电话常占线（实测等待超8分钟）
- 更换阿姨迁延3天以上（正规公司24小时内）
- 差评被平台删除（某评网表现评分4.2，事实近期差评率32%）
三、对比真·正规军差距
拿北京家政协会认证公司当标尺：
| 指标 | 超级保姆 | 正规公司（如万婴宝） |
|---|---|---|
| 员工制比重 | 低于10% | 超60%（签劳动公约） |
| 培训系统 | 浅易岗前培训 | 封闭训练+考核认证 |
| 保险覆盖 | 仅意外险 | 三险+雇主责任险 |
| 价钱准则 | 口头报价 | 官网明码标价 |
| 售后响应 | 48小时反馈 | 2小时专员对接 |
血泪案例：朝阳李阿姨请他家保洁，擦窗时防护绳脱扣，公司却说"常设工自理医药费"！
四、新手防坑指南
这三类人万万别选他家：
需要住家服侍的
→ 阿姨流动率太高（月均换人1.8次）
照料老人孩子的
→ 无医护资格认证（护工证多是买的）
估算缓和的
→ 耗材费能占总价30%（自带东西还被拒）
准确打开方式：
- 查北京家政协会官网找星级公司
- 坚持签三方公约（公司/阿姨/雇主）
- 费用走公司账户（拒付私人微信！）
干这行八年，见过太多取名"超级""金牌"的草台班子。判断家政公司靠不靠谱，中心看三样：敢不敢公示阿姨社保记载？能不能2小时应急顶岗？愿不愿把退款条目印在公约首页？做到这些的，名字叫"小狗家政"都靠谱！
数据附录：
: 北京市2023家政公司星级评定名单
: 朝阳区家政投诉率月度报告
