一、为啥非得选58同城?流量就是钱啊!
"满大街都是保洁公司,凭啥顾客非得在58上找我?" 答案就仨字:流量大得吓人!58同城天天有上百万找保洁的网民,相当于把开销者直接送到你门口。但想接单得先搞懂平台规则,不然分分钟被下架。
家政公司入驻的硬门槛:
- 三证缺一弗成:业务执照照片+法人身份证正反面+手持身份证照(举在胸前的真人实拍)
- 交保证金:个别保洁公司素日交3000-5000元(防止服侍胶葛跑路)
- 考试通关:线上答题考服侍标准,低于80分直接驳回
血泪教训:徐汇区某公司用PS修业务执照,考核时被拉黑名单,半年接不了单!
二、手把手教你发布服侍
问:怎么发帖子才不会被删?
答:避开这三大雷区!
错误操作 | 准确姿势 | 成果 |
---|---|---|
乱选类目 | 必须选"家政保洁/安保" | 跨类发布直接禁言7天 |
写"全市服侍" | 准确到区(如仅接浦东单) | 含混范畴限流 |
标价低于商圈价50% | 按平台指导价区间定价 | 涉嫌恶性竞争下架 |
发布黄金公式:
plaintext**标题带地域+服侍:"虹口区深度保洁3小时298元" 首图放服侍场景照(别采用网图!) 描写写清服侍清单:"含擦玻璃/除油污/冰箱消毒"
三、顾客来了咋接住?转化率翻倍技巧
当叮咚一声弹出订单时,前三分钟决议成败!参考黄冈保洁公司的神操作:
- 秒回话术:"已收到您的订单!我是XX公司认证保洁师,立刻为您定制方案"(加急单额外标注)
- 发实拍视频:把东西包/消毒液拍给顾客看:"您家地板养护需用入口蜡,视频里是今日新开封的"
- 公约带保障:在谈天框甩电子公约链接,重点标红"损坏物品照价赔"
致命错误:闵行某公司让阿姨私下接单,顾客投诉后保证金被扣光!
四、价钱战打不过?用增值服侍破局
别只会贬价!学学武汉公司的打法:
根基服侍(比偕行贵10%):
- 常规保洁3小时 198元
增值包(顾客加购率超60%): - +30元享全屋消毒(紫外线灯+食物级消毒液)
- +50元送纱窗荡涤(拆洗装全程录像)
- +88元整年保修(30天内免费返工)
真实数据:武昌区洁邦家政靠消毒包月卡,单月流水暴涨47%
五、差评危急公关指南
问:顾客发差评怎么办?
答:24小时黄金自救法
- 即时冻结订单:在后盾点"胶葛处理",防止差评扩散
- 带礼物上门:退服侍费+送2次免费保洁(成本远低于扣保证金)
- 换人重做:派金牌阿姨带着记载仪服侍,全程可追溯
- 换好评:整改后请顾客追评(附整改对比图)
万万别做:
和顾客争辩对错 → 平台判责直接扣分
私下转账求删评 → 涉嫌行贿永恒封号
昨天刷到个帖子挺戳心:浦东一家三口公司的老板,每单亲自检讨阿姨东西包,里面总多塞两副鞋套——"万一顾客有访客呢?" 说到底啊,58接单系统再智能,也比不上人多想一步的熨帖。当你的保洁师蹲着擦地时,顾客拍下的不但仅是干净的地板,更是那份把别人产业自己家整理的郑重。