特级月嫂标准
首先，月嫂最基本的要求就是：接受过岗前培训，持证上岗；身体健康，年龄在50岁以下；初中以上文化程度；有月嫂服务经历；会讲普通话，喜欢孩子；身份证和健康证等资料身份真实，无精神病和传染病等；应具备母婴护理专业技能。
其次，除了以上最基本的要求外，更重要的是月嫂的心态和性格，是否适合从事服务性行业，因为月子陪护属于服务性质的，月嫂最主要的是和客户沟通，月嫂的心态决定了是否积极的去服务，是否认真的服务等。另外性格匹配也是非常关键的，同一位月嫂，这个客户喜欢并不代表另一个客户喜欢，所以要根据每个家庭的情况区别对待。
目前，月嫂市场上的名号种类繁多，如“初级、中级、高级、金牌、皇冠、钻石”等，让许多新妈妈、新奶奶们都分不清月嫂行业的技能等级划分。而且，在去年，月嫂新国标也推出了月嫂等级划分标准，但好像并没有真正的落实，也不接地气，因为划分的依据是什么呢？笔者认为，国务院在近几年，几乎每年都取消很多职业证书，目的是减轻广大就业者的负担，增加就业率，何况是急缺的家政服务人员呢。我们应该从市场和实用的角度考虑，重要的是能找到一家正规的月嫂公司和优秀月嫂。
妈妈花2万多请特级月嫂为何宝宝却病危
杭州的胡女士在杭州大厦501的3楼，在一家母婴爱的门店里，花2万2千多元定了特级月嫂。据胡女士介绍，“我发现她没有护理新生儿的经验，可能做过育儿嫂，她自己也承认她以前是做育儿嫂的，就是根本不懂得怎么护理新生儿，包括睡觉的姿势洗澡，她都是战战兢兢的，那她有个问题就是手脚很粗，体型也比较魁梧，所以，老是把枕头啊什么的都扔来扔去的。”
胡女士说，家里基本上只有月嫂和她，老公上班经常出差，自己又要坐月子，所以孩子都是月嫂在照顾，觉得不满意之后，胡女士向公司反映了这个情况，要求换一名月嫂。不过后来上门的这名姓钟的月嫂，一些做法也有不合适的地方。“她有一个很大的毛病，就是爱玩手机，可能人也比较年轻，就比较爱玩手机，那个时候临近过年嘛她会在手机上买礼物啊，衣服啊，买火车票啊，成天就在玩，然后就不爱干净。手机带进带出，什么时候都在用的。然后我就跟他说，那你要洗手，然后（冬天）她又怕冷（不肯洗）。”
在钟月嫂来服务的第二天，胡女士说她发现孩子的肚脐有渗水，而之前，据说一直是好的。“她（月嫂）说无所谓的，她会把它弄干净就好了，那我们就听她的，结果四天以后就觉得实在不行，因为就一直在渗水，医生我们看的是专家，医生当场就给我下了一个病危通知书，马上就把我们收治入院了。那医生也很明确的告诉我，在看病的时候告诉我，是你们看护人的问题，肯定是手脚不干净，明显就是细菌感染，然后在住院的第二天，住院医生打电话告诉我们，你知不知道，你们家小孩锁骨骨折？”
徐先生说，目前他们已和上海正规医院合作，逐步安排月嫂去检查，换成正规健康证。徐先生说目前他们的意见是，退回胡女士没有月嫂护理的那几天的费用，另外补偿3000元。胡女士表示，今后将会走法律途径来解决这个问题。
