哎,各位准父母们!最近是否被月嫂服务平台的美团页面搞得眼花缭乱?明明看到评分高达4.9分的机构,点进去却找不到联系方式?别急!去年我表嫂分娩时遇到的挫折,今天全给你们剖析清楚!
▍美团上的月嫂服务平台可靠吗?
先讲一个真实案例——我朋友上个月通过美团预订了一家月嫂服务平台,结果来的阿姨连奶瓶都不会消毒!后来才明白,美团上的机构分为直营和挂靠两种。认准带有"品牌黑标"的才是真正直营,像上海爱贝宫这种全国连锁的,页面中隐藏着以400开头的官方电话。关键在于!今年美团月嫂服务平均涨价18%,特别是标注"医院合作"的机构价格高出25%!
▍电话号码究竟藏在哪里?
这事儿我有丰富的经验!去年我研究出三条途径:
- 商品详情页第三屏:往下滑到"机构资质"板块,小字中隐藏着座机号。
- 预约须知底部:需要勾选"我已阅读"才能显示联系方式。
- 直播预约入口:晚上7点观看机构直播,主播会口头报电话。
特别提醒!不要相信私下发电话的客服,上个月浦东有一位宝妈就被假客服骗走了定金!
▍套餐价格暗藏玄机
说出来吓你一跳!同城同档次的套餐价格能相差8000元:
基础套餐:26天/12800元(含基础护理) 中档套餐:26天/16800元(含通乳+产后修复) 高端套餐:26天/23800元+(含月子餐配送)
注意看小字!58%的套餐不包含夜间服务费,有宝妈凌晨2点喂奶被加收200元/次!
▍线上咨询必问这6句
(血泪教训!我同事去年没问清楚,月嫂不会处理黄疸)
- "护士证编号能否查询?"(真的敢给,假的会推脱)
- "套餐外隐形收费有哪些?"(耗材费最坑,见过收3800元的)
- "突发状况多久能换人?"(要求写进电子合同)
- "月子餐谁配送?"(有的外包小作坊)
- "定金能否退还?"(超过20%的不要签署)
- "差评如何处理?"(看客服反应速度)
▍线下核验三大绝招
上个月陪表妹探店,她只关注装修。还是当护士的表姐机灵:
- 查消毒记录本(真的每天登记三次)
- 摸婴儿床护栏间距(超过6厘米不合格)
- 试新生儿抚触手法(专业的三分钟完成)
- 看食材采购单(正规机构用麦德龙发票)
▍电子合同里的陷阱
去年我就吃过亏!美团订单中写着"金牌月嫂",结果派来的是新手。现在必须关注:
- 写明持证类型(拒绝"正在考"字样)
- 标注服务人员身份证号
- 加上"不满意三天更换"条款
- 特别注明"不用二手耗材"
说实在的,美团找月嫂就像开盲盒一样。上周宝妈群有人曝光,所谓"医院合作"机构其实只是租了一间病房!最后给新手几个实在的建议:
- 要求视频验证资质证书原件
- 线下试工后再签署电子合同
- 查机构参保人数(低于10人的谨慎选择)
对了,美团今年上线了"月嫂档案"功能,可以查询阿姨服务过多少客户。记住哦,我们要找的是真正会带娃的月嫂,而不是刷出来的五星好评!