姐妹们是不是常遇到这样的情况?电话刚接通,对方问两句就挂断,连展示技能的机会都不给。上个月我结识的金华张阿姨,连续打了20个中介电话都没接到订单,最后发现是开场白说错了话。今天咱们就聊聊,新手月嫂打电话的门道远不止拨号码那么简单。

先给你看个对比:

李姐和王姐同时应聘同一家家政公司

李姐开场说:"我有五年经验的月嫂"

王姐开口问:"您家宝宝现在吃奶规律吗?"

结果你猜怎么着?王姐当场就跟雇主约了面试时间。看出差别了吧?打电话不是背诵简历,要抓住对方最关心的痛点。

准备阶段要做足三件事

拨号前先把这三样备齐:

记事本:随时记下雇主提到的关键词(比如"宝宝早产"、"妈妈**疼")

计时器:控制在3-8分钟(太短显得不专业,太长让人烦)

环境:找个安静角落(听说有个姐妹在菜市场打电话,把吐奶说成吐了,直接黄了单子)

记得去年江北区查处的假月嫂案吗?那女的连体温计都不会看,就靠背话术哄人。咱们可不能学这种歪门邪道,真本事才是硬道理。

开场白要避开三大雷区

千万别用这三种开头:

× "我是来应聘月嫂的"(太生硬)

× "您需要月嫂吗?"(像推销电话)

× "我收费比别人便宜"(自降身价)

试试这个话术:"您好,听说您家添了小宝贝?现在夜奶次数多吗?"你品品,既展示专业性,又勾起新手爸妈的倾诉欲。我表妹用这招,十通电话能约到六个面试。

谈薪资的黄金三分钟

说到钱千万别退缩,但也别急着报价。记住这个顺序:

① 先问清楚工作内容(有没有早产儿护理、要不要做月子餐)

② 再了解工作时长(26天还是42天制)

③ 最后说:"按咱们宁波行情,这类服务大概在XX元左右"

举个反面教材:余姚刘阿姨开口就要价1万5,结果雇主反问"你会处理新生儿肺炎吗",当场哑火。所以说啊,价码得跟着本事走,不能瞎喊。

电话后必须跟进的细节

挂电话前一定确认这三点:

下次联系时间(别傻等,主动说"我周四再给您确认排期")

保存通话记录(时间、关键信息都记本子上)

准备案例照片(比如之前带过的双胞胎对比照)

去年慈溪有个聪明姐妹,每次通话完都给雇主发条短信,把重点整理成123发过去。后来那雇主说,就冲她这个细心劲,工资加了2000块。

小编观点:新手别老盯着通话时长练,有空多去母婴店转转。听听新手爸妈聊什么烦恼,观察他们买什么用品。这些实战素材啊,比背一百句话术都管用。记住,打电话不是考试,是帮人解决问题的开始。手上没金刚钻,电话打得再漂亮也接不住瓷器活。